Contato
Fale com a gente.
O caminho mais rápido é o formulário de feedback: conte o que travou, sugira uma melhoria ou peça uma funcionalidade, e deixe seu WhatsApp ou e-mail no campo de contato para receber retorno. As mensagens são lidas com frequência e já orientaram várias melhorias da ferramenta.
Sugestões e problemas
Encontrou um erro ou algo confuso? Descreva no formulário o que você tentou fazer e em qual aparelho — quanto mais detalhe, mais rápido conseguimos corrigir. Sugestões de recursos também entram por ali e viram itens do plano público de melhorias da ferramenta.
O que incluir na mensagem
Para problemas: conte o que você tentou fazer, em qual aparelho e navegador, e o que apareceu na tela. Como a ferramenta roda inteira no seu dispositivo, esses detalhes substituem os registros de servidor que não temos — e costumam ser suficientes para reproduzir e corrigir rápido. Para sugestões: descreva a situação do seu dia a dia que a ideia resolveria; entender o contexto ajuda a desenhar a solução certa em vez de só um botão a mais.
Prazo de resposta
O formulário é revisado com frequência e as melhorias derivadas dele entram no ar em ciclos curtos — várias funcionalidades da ferramenta nasceram de mensagens de fotógrafos. Se você deixou um canal de contato, respondemos assim que a sua mensagem for tratada; sem canal, a resposta aparece na própria ferramenta, em forma de melhoria.
Antes de escrever: dúvidas comuns
Muitas dúvidas já estão respondidas nas páginas do site: como a ferramenta funciona e por que ela é gratuita estão em por que é grátis; o que acontece (e o que nunca acontece) com as suas fotos está na política de privacidade; e as regras de uso estão nos termos. Se a resposta não estiver lá, o formulário é o caminho.
Quem está por trás
O projeto é mantido pela DevPba, estúdio de software brasileiro. Você também encontra o estúdio no GitHub. Para saber a história e os princípios da ferramenta, visite a página sobre o projeto.